相手がミスを謝罪してきたときや気兼ねしている場面で、「気にしないでください」と言ってしまうケースは少なくありません。しかし、この言葉は「気にするな」という動詞の命令形に「ください」をつけた形であるため、本質的には相手の感情や行動をコントロールしようとするニュアンスを含んでいます。
特に上司や取引先の担当者など、目上の人に対して使うと「上から目線で許しを与えている」ような響きを与えてしまいます。相手を安心させたいという親切心から出た言葉であっても、敬語表現としては配慮が不足していると受け取られるリスクがあります。
相手を立てつつこちらの気遣いを届けるためには、「しないで」という否定命令の形を避け、相手を主語にした敬語表現や、自分の状況を伝える謙譲表現へシフトさせることが基本原則となります。
