多くの人が「フリーダイヤル＝0120」と思い込んでいます。しかし、インターネットの普及や企業のコールセンター増設に伴い、0120の番号資源は枯渇しつつありました。そこで1999年に登場したのが、同じく着信課金サービスである「0800」です。
仕組みは0120と全く同じ。電話をかける側に通話料は発生せず、受ける企業側が全額を負担します。携帯電話やPHSからも無料でかけられるため、大企業のサポート窓口や公的機関でも広く採用されています。しかし、この「無料」という信頼の盾が、皮肉にも悪質な業者に悪用される原因となってしまいました。
