プレイヤーが最もつまずきやすいのが、「自分の端末でどこに入力すればいいのか分からない」というインターフェースの壁です。とりわけApple製品（iPhone、iPad）を利用しているユーザーは、アプリ内のメニューをいくら探してもシリアルコード入力場所が見つかりません。これはAppleのApp Store規約（ガイドライン3.1.1）により、アプリ外で発行されたコードを用いてデジタルコンテンツを直接アンロックするUIの設置が厳格に制限されているためです。
端末のOSに応じた正しい荒野行動コード入力方法を手順通りに実行してください。
iOS（iPhone・iPad）の場合：Webブラウザ経由の入力ルート
iOSユーザーは、SafariやChromeなどのWebブラウザからNetEase公式交換センター（iOS・iPhone入力サイト）に直接アクセスする必要があります。
- ブラウザで「荒野行動 ギフトコード交換」等の公式ページを開く。
- 「サーバー選択」で自身のアカウントが所属するサーバー（通常はJPサーバー、またはグローバルサーバー）を選択。
- 「アカウントID（UID）」の入力欄に、ゲーム内で確認した数桁〜十数桁の固有IDを入力。
- 入手したシリアルコードを正確に貼り付ける。
- 画面に表示される歪んだ文字認証（キャプチャコード）を入力し、「交換」ボタンをタップ。
- ゲームを起動し、ゲーム内メールボックスを開いて報酬を受け取る。
Android・PC版（Windows）の場合：アプリ内直接入力ルート
Android端末やオフィシャルPC版を利用しているプレイヤーは、ゲーム内から直接コードを処理できます。
- ゲームロビー画面右上、またはイベント一覧バナーを選択。
- 「イベント」タブ内の「お知らせ」や「特典」項目へ移動。
- 一覧の中に現れる「交換コード」「シリアルコード引き換え」のバナーをタップ。
- 入力フォームが表示されたら、コードをペーストして「引き換え」を実行。
- 即座にメールボックスへ特典が送付される。
絶対に間違えてはいけない「サーバーID確認方法」
コード適用の成否を握るのが、自身のサーバーID確認方法の正確な把握です。ユーザーネーム（プレイヤー名）を入力してもシステムは受け付けてくれません。
確認するには、ゲームロビー左上の「アバターアイコン」をタップして個人空間（プロフィール）を開きます。キャラクター名の下に表示されている数字の列（UID）があなたのアカウントIDです。横にあるコピーアイコンをタップすればクリップボードに保存されるため、Web入力サイトでは手打ち入力を避け、必ずペースト機能を活用してください。1文字でも数字が抜けると、他人のアカウントに報酬が誤送付されるか、エラーで弾かれます。
