バスタ新宿から河口湖駅への高速バスは、日本屈指のドル箱路線として1日40便以上という極めて高頻度な運行ダイヤが組まれています。早朝6時台の始発から夜間23時前後の最終便まで、日中はほぼ15分〜30分間隔でバスが発車しており、利便性は鉄道を凌駕します。
所要時間は公称ダイヤで約1時間45分。中央自動車道を経由し、富士急ハイランド、富士山駅を経由して終点の河口湖駅へと向かいます。車両には無料Wi-Fiや各席充電用コンセント（またはUSBポート）、清潔なトイレが標準装備されており、移動時間をテレワークや休息に充てられる快適性が確保されています。
ただし、利用にあたって避けて通れないのが「中央自動車道の渋滞問題」です。特に土曜・休日の下り線（早朝〜午前中の八王子・相模湖・小仏トンネル付近）や、日曜・祝日の上り線（夕方〜夜間の小仏トンネル先頭渋滞）に遭遇した場合、所要時間が1時間以上延伸し、2時間半から3時間を要するケースも珍しくありません。週末利用の場合は、早朝7時前後の便を選ぶか、復路は渋滞を見越した余裕のあるスケジュール設計が必須となります。
