会場ロビーを彩るオフィシャルグッズは、開演前後の大きな楽しみの一つですが、毎シーズン「買えなかった」という声が絶えません。現場の在庫状況と物販の傾向を分析すると、ディズニーオンアイスグッズ売り切れには明確なパターンが存在します。
特に早期完売しやすいのは、暗闇の中で鮮やかに発光する「ライトアップステッキ」や、限定デザインの「かき氷スーベニアカップ」「ポップコーンバケット」です。これらは開演1時間前の段階で長蛇の列が形成され、午後以降の公演では特定キャラクターのデザインが売り切れる事態が頻発します。確実に手に入れたい場合は、開場直後の入場またはグッズプレオーダー機能の有無を事前にチェックすることが推奨されます。
また、ファミリー層から絶大な人気を誇るのがディズニーオンアイスコスチューム特典です。対象公演日にディズニーキャラクターの全身コスチュームを着て来場した小学生以下のお子様を対象に、会場限定のオリジナルグッズ（特製ステッカーやノベルティ）がプレゼントされる企画が恒例となっています。衣装の着用にあたっては、後ろの席の視界を遮るような大きな帽子や装飾を本番中に外すなど、マナーへの配慮が求められます。
