では、機能する解決策を導き出すには何が必要なのか。それは、互いの主張の「背後にあるニーズ」を掘り起こすことだ。表面的な「A案かB案か」という議論から脱却し、「なぜそれを求めるのか」という本質的な問いに立ち返る必要がある。
例えば、予算を抑えたい財務部門と、品質を追求したい開発部門があるとする。ここで単に予算を半分にするのではなく、「初期コストを抑えつつ、段階的に品質を向上させるロードマップ」を描く。これこそが、双方の目的を高い次元で満たすアプローチだ。
では、機能する解決策を導き出すには何が必要なのか。それは、互いの主張の「背後にあるニーズ」を掘り起こすことだ。表面的な「A案かB案か」という議論から脱却し、「なぜそれを求めるのか」という本質的な問いに立ち返る必要がある。
例えば、予算を抑えたい財務部門と、品質を追求したい開発部門があるとする。ここで単に予算を半分にするのではなく、「初期コストを抑えつつ、段階的に品質を向上させるロードマップ」を描く。これこそが、双方の目的を高い次元で満たすアプローチだ。