スマートフォンの画面を片手に、免税手続きの列に並ぶ人々。2026年の今、店舗は完全なデジタルシフトを遂げている。自動翻訳システムを搭載した案内ロボットがフロアを巡回し、決済は世界中の主要なQRコードに対応。かつての「レジ待ちのイライラ」は大幅に解消され、買い物体験そのものがスムーズかつエンタメ化している。
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