ビジネスや旅行で山陽新幹線（新大阪〜博多）や北陸新幹線（敦賀〜東京）を利用する際、最初にアクセスすべき基盤がJRおでかけネットです。ポータル内からシームレスに連携するインターネット予約サービス「e5489（いいごよやく）」を活用することで、発車直前まで座席の指定や変更が柔軟に行えます。
移動計画の段階で極めて重宝するのが、リアルタイムに連動したJRおでかけネット 時刻表と新幹線 空席案内の機能です。一般的な乗り換え検索アプリとは異なり、車両ごとの残席状況やコンセント付き座席の空き具合まで直感的なUIで把握できます。
さらに、突発的な天候悪化や設備トラブルの際、迅速な判断を下す鍵となるのがJR西日本 運行状況の専用ページです。JR西日本が提供する走行位置表示システムでは、各列車が今どの駅間を走行しているかが数分単位でアップデートされます。これにより、駅改札へ向かう前に運転見合わせや部分運休の情報を先回りして把握し、別ルートの検討へ速やかに移行できます。
