現在進行形で都市構造が塗り替えられている渋谷エリアでは、大規模な「渋谷再開発プロジェクト」が周辺の人の流れや商業動線を大きく変貌させている。これに伴い、地域の金融インフラを支える店舗運営にも様々なアップデートが施されてきた。案内サインの見直しや店舗レイアウトの刷新など、利用者がより直感的に移動できるよう設計された空間づくりが印象的だ。
こうした環境の変化に応じ、実店舗での受付オペレーションやセキュリティ体制にも特別な変更点が見られる。紙の伝票を極力減らしたタブレット端末によるペーパーレス手続きの全面導入や、事前予約枠の更なる拡大など、来店客の安全と利便性を両立させる工夫が随所に散りばめられた。街の進化に伴い、店舗そのものも時代に即した新たな形態へと変化を続けている。
