マナーコンサルタントとして多方面で活躍する西出ひろ子氏は、単なる形式的なルールにとらわれない「相手を思いやる心」こそがビジネスマナーの神髄であると提唱する。西出ひろ子氏によれば、「御社」という言葉を自然に口から出せるようになるには、日常的な発声の練習と、徹底した事前準備が不可欠だという。
志望企業についての企業研究を深める段階から、ノートにメモを取るだけでなく「御社の新規事業における強みは…」と声に出して音読してみる手法が効果的だ。思考と口頭での発声が一致していれば、本番の緊張感の中でも口ごもることなく、自信に満ちた言葉遣いが可能になる。形式的な暗記を超えた実践的なトレーニングが、面接官の心を動かす鍵となる。
