この大改革の歩みは、さながら密着取材した一編のビジネス・ドキュメンタリーを観ているかのようなドラマ性に溢れている。本社経営層が掲げる理想のビジョンと、日々売り場で顧客に向き合う店長やパートスタッフのリアルな戸惑い。その現場で生じる葛藤や対話を一つずつ乗り越えながら、革新の波は店舗の隅々にまで浸透している。
真のデジタルトランスフォーメーション (DX) とは、ツールを導入して終わるものではなく、現場で働く人々の意識と行動が変わることに他ならない。巨大流通グループとコンサルティングのプロフェッショナルが手を携え、現場で汗を流しながら創り上げる新しい店舗の形。それはデジタル時代におけるリアルの店舗価値を再定義する、決定的なエピソードとなるだろう。 （出典: イオン デロイト（Yahoo!ニュース））
