頻繁に広告が止まる環境を根本から改善するには、蓄積された一時データをクリーンアップするのが最も効果的です。端末ごとに用意されているLINEポコポコのキャッシュ削除手順を正しく実行し、動作領域を確保しましょう。
◆ Android端末でのキャッシュ削除手順
AndroidはOSの設定から直接アプリキャッシュを安全に消去できます。
1. 本体の「設定」アプリを開く
2. 「アプリ」または「アプリ管理」をタップ
3. アプリ一覧から「LINE ポコポコ」を選択
4. 「ストレージとキャッシュ」をタップし、「キャッシュを削除」を実行する
※「ストレージを消去（データを削除）」を押すとゲームデータ初期化の危険があるため、必ず「キャッシュ」のみを選択してください。
◆ iPhone（iOS）でのリフレッシュ手順
iOSはアプリ単体でのキャッシュクリア機能がOS側にないため、端末メモリの開放とアプリ内データの最適化を行います。
1. バックグラウンドで開いている他のアプリをすべて上スワイプで完全終了する
2. iPhone本体の電源を切り、1分ほど置いてから端末の再起動を行う
3. 『LINE ポコポコ』を起動し、タイトル画面左下の歯車アイコン（設定）からログアウトせずデータ同期を完了させる
あわせて、App StoreやGoogle Playストアでポコポコ本体のアップデートと再起動を欠かさず実施してください。古いバージョンのままプレイを続けると、新仕様の広告配信SDKとの間で競合エラーが多発します。
