旅行の予定は変わることがある。だからこそ、鎌倉御殿-新館を予約する前にキャンセル規定を読む必要がある。無料キャンセルの期限、キャンセル料が発生する時期、荒天や交通機関の乱れがあった場合の扱い、人数変更の可否は、予約サイトやプランごとに異なる。
不明点がある場合は、予約前に問い合わせたい。駐車場、荷物預かり、到着時間、子どもの宿泊、ペット、バリアフリー対応、喫煙可否、近隣で工事があるかどうか。短い質問でも、返信の早さや説明の丁寧さから運営の姿勢が見えることがある。
公式サイト、予約サイト、地図サービスで情報が食い違う場合は、最新情報を持つ運営者に確認するのが安全だ。特にチェックイン方法や住所の詳細は、現地で迷うと時間を失う。鎌倉の観光シーズンは人出が多く、電話がつながりにくい場面も考えられる。
