Q1：無料カウンセリング当日に施術を受けることはできますか？
A1：初回カウンセリングは肌質チェックやプラン説明、パッチテストがメインとなり、全身の本格照射は次回以降の予約となります。事前のシェービング等の準備が必要となるため、まずはカウンセリングのみで納得のいくまで相談するのが通例です。
Q2：新宿西口店で契約した場合、新宿南口店や他地域の店舗に通うことは可能ですか？
A2：可能です。ストラッシュでは店舗間移動の手続きを行うことで、引越しや職場環境の変化、あるいは予約の空き状況に応じて別店舗への切り替えが認められています。詳細はスタッフへの事前申請でスムーズに処理されます。
Q3：途中で通えなくなった場合の解約・返金対応はどうなっていますか？
A3：特定商取引法に則った中途解約制度が整備されています。未消化分の回数に応じた残金から、法令で定められた解約手数料（残金の10%、上限2万円）を差し引いた金額が返金されます。コースごとに設定されている有効期限内に手続きを行う必要があります。
Q4：日焼け肌やアトピー肌、ホクロがある部位でも照射できますか？
A4：SHR脱毛は肌の表面に過度な熱を与えない蓄熱式のため、日焼け肌や色黒肌、ホクロの上でも対応可能です。ただし、重度の炎症や肌トラブルがある部位については、カウンセリング時の肌チェックや医師の判断により照射を避ける場合があります。
