インターネット上の掲示板やSNSで囁かれる「伊勢忍者キングダム ひどい 噂の理由」や「伊勢忍者キングダム つまらない 真相」を掘り下げると、決して施設そのもののクオリティが一様に低いわけではないことが分かります。利用者が不満を抱く根底には、主に3つのミスマッチが存在しています。
第1の要因は、「歴史資料館」や「テーマパーク（遊園地）」としての期待値ギャップです。来園者の中には、東京ディズニーリゾートやユニバーサル・スタジオ・ジャパンのようなハイテクライドやパレードを想像して訪れる人が一定数存在します。しかし、ここは江戸・戦国情緒の街並みの中で役者と触れ合い、体を動かして楽しむ「体験・参加型」の空間です。乗り物に乗って受動的に楽しむアトラクションを求めて来園した層からは、「見るものが少なくてつまらない」という声が漏れやすくなります。
第2の要因は、料金体系に対する割高感とシステム理解の不足です。園内を楽しむためのチケットには、主に散策と一部施設のみを対象とした「入国手形」と、アスレチックや衣装変身、観劇、温泉まで網羅した「通行手形」が存在します。目先の価格だけで入国手形を購入した結果、「あれも別料金、これも別料金で結局高くついた」「手形ごとの利用可能範囲が直感的に分かりにくい」という不満に直結し、それがネット上で「ぼったくり」「ひどい」という過激な言葉に変換されて拡散された経緯があります。
第3の要因は、広大な敷地と地形による体力的負荷です。山裾から頂上の安土城に至る敷地は想像以上に高低差があり、坂道や階段が続きます。園内バスも運行されているものの、タイミングが合わずに炎天下や寒空の下を歩くことになったシニア層やヒールを履いた観光客から、「疲れただけで終わった」という厳しい口コミ・評判が寄せられる結果となっています。
