ホームワイド都城に関して、ネット上で最も注意すべき誤解は「Googleに出ている営業時間が正しい」という思い込みだ。イオン九州の公式発表資料や店舗ページで明記されている通り、Googleビジネスプロフィール上の情報に誤りが生じている可能性があり、実際に年末年始や大型連休中に「行ったら閉まっていた」という報告が一部で上がっている。これはGoogleの情報更新が実店舗の変更に追いついていないケースが多く、特に2026年から2026年にかけて営業時間が見直されたタイミングで混乱が生じたとみられる。
もう一つの盲点は、ホームワイド都城が「単なるホームセンター」ではなく、イオン九州の店舗ネットワークの一部として機能している点だ。これは利点でもあり、時には制約にもなる。たとえば、イオングループの在庫システムに依存するため、特定の専門商品については取り寄せに時間がかかる場合がある。一方で、グループ全体の仕入れ力を活かして、一般的なホームセンターでは入荷しないような季節商品や限定品が並ぶこともある。
また、都城エリアの消費者が無意識に比較している「価格イメージ」についても整理が必要だ。ホームワイド都城は、ディスカウント型のナフコやコメリに比べると通常価格がやや高めに設定されている傾向がある。しかし、チラシセール時やポイント還元を加味した実質価格では、むしろ逆転するケースも少なくない。「定価比較では不利、セール比較では互角以上」というのが、編集部が複数商品の価格を定点観測した結果の率直な結論だ。
