ネット上の掲示板やSNSでは、「修学旅行生と同じ宿になり、夜中まで騒がしくて眠れなかった」「大浴場が占拠されて使えなかった」といった一般宿泊者からの不満の声が散見されます。一方で、生徒側も「少し廊下に出ただけで一般客に怒鳴られた」と萎縮してしまう事例があり、双方にとって不幸な摩擦が生じるリスクを孕んでいます。
旅行業界関係者への取材によると、修学旅行のホテルでうるさいと苦情が入る理由の大半は、建物の遮音性能を超えた生徒の突発的な行動に起因しています。消灯時間後の部屋間移動によるドアの開閉音、カードキー閉じ込め時のパニック、テンションの上昇に伴う深夜の笑い声などが、隣接する一般客室フロアに響き渡ることが最大の火種です。
この摩擦を防ぐため、受入実績の豊富なホテルでは「完全動線分離（ゾーニング）」を徹底しています。修学旅行専用フロアの設定、エレベーターの階数停止制御、大浴場の時間帯貸切（一般客利用時間と生徒利用時間の完全ブロック）など、空間的・時間的な境界線を物理的に構築することで共存を図っています。
