混乱する駅のホームでアナウンスを待つよりも遥かに早く、精度の高い情報を入手できる手段がスマートフォンアプリの活用です。リアルタイムのJR九州運行状況を把握する上で、公式アプリに搭載されているJR九州アプリの列車走行位置機能「どれどれ」は欠かせないツールとなっています。
「どれどれ」を開くと、鹿児島本線上の全列車が「いまどの駅間を走っているのか」「定刻より何分遅れているのか」がグラフィカルなマップ上で秒単位で可視化されます。特急、快速、区間快速、普通といった種別ごとの動きが一目でわかるため、「乗る予定の列車が手前の駅で詰まっているから、地下鉄に切り替えよう」といった先回りの行動が可能になります。
また、プッシュ通知を設定しておくことで、利用頻度の高い区間（例：博多〜折尾間）で5分以上の遅延や見合わせが発生した瞬間にアラートを受け取る体制を整えておくのが賢明です。
