では、現場のスペシャリストたちは会話の重圧をどう和らげているのか。今回、取材班は第一線で指導を行う人間関係の専門家に独自取材を実施した。明かされたのは、誰でも即座に取り入れられる「思考のスイッチング」テクニックだ。
「話し下手な人ほど『上手に話そう』と自分にスポットライトを当てがちです。しかし、視点を『相手を理解すること』へ移すだけで、緊張は劇的に和らぎます」と取材に応じたコーチは解説する。これは名著『人を動かす』で知られるデール・カーネギーが提唱した「他者への心からの関心」という人間関係の根本原則とも深く一致する。
具体的な改善策として推奨されるのが、以下のステップだ。
第一に、会話が始まる直前に深呼吸を行い、副交感神経を優位にすること。第二に、最初の発言では完璧な文章を作ろうとせず、「相槌＋短文」でリレーを繋ぐ意識を持つこと。話すハードルを下げる工夫を行うだけで、会話の心理的ハードルは一気に低下する。
