りそなグループは、首都圏を中心に強固なネットワークを展開している。特に埼玉りそな銀行の店舗・ATM網とりそな銀行との間では、グループ間での相互利用における手数料優待がしっかりと整備されている。
りそなホールディングスを率いる南昌宏社長のもと、グループ全体で推進されているのが「リテールバンキングの次世代化」だ。地域密着型の店舗展開と最新のデジタル技術を融合させることで、顧客の手間とコストを削減する取り組みが進む。顧客視点に立った手数料体系の再構築は、変化の激しい金融業界における大きな潮流の一部となっている。
