Q1：査定にかかる時間と手数料はどれくらいですか？
A1：査定料、手数料、キャンセル料はすべて無料です。所要時間は持ち込む品数によって異なりますが、1点につき10〜15分程度が目安です。査定額に納得できなければ、一切の手数料なしでそのまま持ち帰ることができます。
Q2：予約なしで直接店舗に行っても査定してもらえますか？
A2：飛び込み来店でも査定は可能です。ただし、夕方や休日のピーク時は先客の対応で待ち時間が発生することがあるため、スムーズな案内を希望する場合は公式WebやLINEからの事前予約を推奨します。
Q3：壊れているロレックスや千切れた金ジュエリーでも買い取ってもらえますか？
A3：買取可能です。ロレックスは自社修理工房を保有しているため不動品やガラス割れでも高水準で評価され、金・プラチナは製品の状態にかかわらず当日の貴金属相場と重量に基づいて適正に査定されます。
Q4：査定時に必要な本人確認書類は何ですか？
A4：古物営業法に基づき、運転免許証、マイナンバーカード、健康保険証、パスポートなどの現住所が確認できる公的証明書の提示が必要です。有効期限内の原本を持参してください。
