Q1：雨や強風の日でもモザイク大観覧車は運行していますか？
A1：通常の雨天であれば冷暖房完備のゴンドラ内で快適に運行されます。ただし、神戸港特有の突風や台風などの強風（基準風速超過時）、落雷の恐れがある荒天時には、安全確保のため一時的に運行が見合わせとなる場合があります。天候が不安定な日はumie公式サイト等での運行状況確認が推奨されます。
Q2：ドキンちゃんゴンドラに乗りたい場合、事前の日時指定予約はできますか？
A2：事前の日時指定予約システムは導入されていません。搭乗当日に観覧車乗り場の専用待機レーンへ直接並ぶ先着順の案内となります。休日は列が長くなりやすいため、混雑を避けるなら平日の午前中または夕方以降が狙い目です。
Q3：車で行く場合、観覧車利用だけで駐車場の無料サービスを受けられますか？
A3：umie立体駐車場・地下駐車場・モザイク駐車場は、誰でも平日3時間、土日祝2時間まで駐車料金が無料です。観覧車チケット購入時に窓口で駐車券を提示すれば規定の認証処理が行われますが、基本無料時間内であれば追加の手続きなしでもそのまま出庫可能です。
