このホテルの歴史を紐解くと、日本の航空史と深く結びついていることに気づかされる。全日本空輸株式会社（ANA）の前身である日本ヘリコプター輸送を設立し、日本の民間航空の礎を築いた美土路昌一（ANA創設者）。彼が掲げた「安全と信頼」、そして「お客様第一」のパイオニア精神は、空の旅だけでなく宿のホスピタリティにも確かに息づいている。
かつて「福岡ANAホテル」として開業し、現在はIHG（インターコンチネンタルホテルズグループ）との提携によってグローバル展開を果たすANAクラウンプラザホテル福岡。しかし、その根底にあるのは美土路昌一らが築き上げた「日本らしさ溢れる真心の接客」だ。長年の常連客が「いつ訪れても実家のような安心感がある」と口を揃える理由は、この歴史的背景にある。
