便利なアプリ予約ですが、週末の夕方などに「予約ボタンが押せない」「希望の日時が選択できない」といった事態に遭遇することがあります。その背景には、店舗ごとの予約受付上限枠が関係しています。
はま寿司では、店頭に直接来店した客の席を確保するため、アプリからの予約枠に一定の上限を設定しています。特に金曜夜や土日祝日の18時〜20時といったゴールデンタイムは、数日前から日時指定枠が埋まりやすくなります。予約が取れない場合は、時間帯を30分ずらすか、当日枠として開放される「今すぐ順番待ち」に切り替えるのが有効な回避策です。
また、急な用事で予定が変更になった際や、席予約の人数変更が発生した場合は、アプリの予約確認画面からワンタップでキャンセルや再予約を行えます。無断キャンセルは店舗オペレーションに大きな負担をかけるため、行けなくなった段階で速やかにキャンセル処理を行いましょう。
