機種変更で最も注意しなければならないのが、iPhone（iOS）からAndroid、あるいはAndroidからiPhoneへと異なるOSに乗り換えるケースだ。この場合、ツムやコイン、プレイヤーレベルなどは無事に引き継がれるが、「有償・無償を問わずルビーだけは引き継げない」という決定的な制約が存在する。
この現象はゲーム側の不具合ではなく、プラットフォーム事業者であるApple（App Store）とGoogle（Google Play）間で決済システムや通貨規約が異なるために生じる。プラットフォームを跨いで有料通貨を移動させることは業界規約上認められていないのだ。
したがって、異OS間での機種変更を行う際は、旧端末を手放す前にすべてのルビーを使い切るのが鉄則となる。コインへの変換やプレミアムチケットの購入、アイテムへの交換など、ルビーを消費してから新しい端末へ移行すれば、貴重な資産が無駄になることはない。
