2026年、日本の観光業界と飲食業界は過去最高の外国人訪日客数を記録している。それに伴い、小売店やレストランのレジ前では「英文でのレシート発行」や「英語宛名での領収書作成」を求める列が日常茶飯事となった。しかし、日本のレジシステムやPOSレシートの多くは未だに日本語のみの表示にとどまっている。
現場のスタッフにかかる負担は甚大だ。「Company Name（会社名）」を漢字やカタカナでどう書くべきか悩む店員、アルファベットの宛名を一文字ずつ手書きで転写する作業、混雑するレジ列からの視線。こうした摩擦を解消するため、大手のチェーン店やホテルではQRコードを読み込ませることで多言語に対応したデジタル領収書を客のスマホに直接送信する仕組みを導入し始めた。手書き領収書の時代は、インバウンドの圧力によって急速に終わりを告げようとしている。
