新学期のアクセス集中期やOSアップデート直後には、「すごい時間割にログインできない」「データが正しく同期されない」といった不具合に見舞われることがあります。困ったときは、以下のチェックポイントを順に確認してください。
1. リクルートIDの認証エラー
最も多い原因は、登録メールアドレスやパスワードの入力ミスです。パスワードを忘れた場合は、リクルートIDの公式サイトから再設定を行いましょう。また、大文字・小文字の誤入力や不要なスペースが含まれていないかも確認してください。
2. サーバーの一時的な過負荷
4月上旬や9月下旬などの履修登録ピーク時には、一時的にアクセスが集中してサーバーエラーが発生することがあります。この場合はアプリを無理に連打せず、1〜2時間ほど時間を置いてから再度接続を試みるのが確実です。
3. アプリのバージョンおよびOSの不整合
古いバージョンのままアプリを使用していると、通信エラーが発生しやすくなります。App StoreやGoogle Playで最新バージョンへのアップデートが配信されていないか確認しましょう。改善しない場合は、端末の再起動や通信環境（Wi-Fi／モバイルデータ通信）の切り替えを試すのが効果的です。
