「家族全員で同じキャリアを使っているから安いはず」と思い込んでいる場合も定期的なチェックが欠かせません。引っ越しやライフステージの変化によって割引条件から外れてしまっている事例が散見されます。
家族割適用状況確認を行うには、主回線（代表契約者）のマイページから「グループ契約情報」を開きます。家族の誰かが格安プランへ単独移行したり、名義変更やMNP転出を行ったりした際、グループ全体の回線数が減少し、回線あたりの割引額が引き下げられる仕組みになっています。
また、固定光回線とのセット割引（ドコモ光セット割、auスマートバリュー、おうち割 光セットなど）についても、光回線側の契約変更や指定オプション（固定電話サービス等）の解約によって、知らぬ間に割引対象外へ転落しているケースがあります。明細書の「割引額」の項目に想定通りのマイナス表記があるかを必ず確かめてください。
