Q1：チェックイン前やチェックアウト後に荷物を預けることはできますか？
A1：フロントにて無料で手荷物の預かりに対応しています。チェックイン時間前やチェックアウト後に身軽な状態で熊本城観光やショッピングへ出かけることが可能です。
Q2：提携駐車場は予約できますか？バイクの駐輪は可能ですか？
A2：提携駐車場は基本的に先着順での案内となっており、事前予約は受け付けていません。大型車やバイクの駐輪を希望される場合は、受け入れ可能な提携先や近隣の市営駐輪場について事前にフロントへ相談することをおすすめします。
Q3：大浴場やサウナの利用時間は何時から何時までですか？
A3：大浴場は夕方（15:00〜）から深夜（翌朝2:00頃まで）、および早朝（6:00〜9:00頃まで）の時間帯で利用可能です。夜遅くのチェックインや、出発前の朝風呂にも柔軟に対応しています。
Q4：客室でWi-Fiは快適に使えますか？テレワーク環境はどうですか？
A4：全館・全客室に高速の無料Wi-Fiが完備されています。デスクスペースや十分な電源コンセント、加湿空気清浄機も備わっており、長時間のPC作業やリモート会議も快適に行えます。
