「ファミリーマートのゆうちょATMなら小銭をおろせるのでは？」と考える方も多いですが、コンビニATMでゆうちょの小銭出金は一切できません。これはファミリーマート内に設置された緑色のゆうちょATMであっても、セブン銀行やローソン銀行、イーネットであっても同様です。
コンビニATMで小銭がおろせない理由およびゆうちょATMが硬貨非対応になっている理由には、主に以下の3つの背景が存在します。
第一に、機械の小型化とメンテナンス性です。コンビニや無人出張所のATMは限られた省スペースに設置するために、硬貨搬送ベルトや金種別保管庫といった複雑で大型の硬貨処理ユニットを排除し、紙幣専用に特化して設計されています。
第二に、異物混入や故障リスクの回避です。硬貨投入・払出口はクリップや埃、変形した硬貨の詰まりによる機械トラブルが非常に起きやすく、店舗スタッフで修理できないコンビニでは運用上の大きなリスクとなります。
第三に、現金の輸送・回収コストです。重量のある硬貨を頻繁に回収・補充・警備輸送するコストは膨大であり、キャッシュレス化が進む中で過剰な設備投資を抑える判断がなされています。そのため、土日祝日の取り扱い休止や店外ATMの硬貨非対応化が進んでいます。
